Última actualización: 18 de septiembre de 2025
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Condiciones de devoluciones
- Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original .
- Las devoluciones deben enviarse dentro de los 7 días calendario siguientes a su aprobación.
- Los clientes son responsables de los gastos de envío de la devolución y pueden elegir cualquier transportista. Recomendamos utilizar un servicio rastreable con seguro ; no nos responsabilizamos de las devoluciones perdidas durante el transporte.
- Se deducirá un cargo por reposición del 10% de los reembolsos aprobados. Este cargo cubre los costos de inspección, reempaquetado y procesamiento.
Excepciones
- Los productos marcados como no reembolsables (como artículos en liquidación, descargas digitales, consumibles o pedidos personalizados) no se pueden devolver, cambiar ni acreditar.
- Si su artículo llega defectuoso o dañado , envíe fotos por correo electrónico dentro de las 48 horas posteriores a la entrega . En este caso, cubriremos los gastos de envío de la devolución o le ofreceremos un reemplazo/reembolso sin costo alguno.
Procesamiento de reembolsos
- Todos los artículos devueltos se inspeccionan dentro de las 48 horas posteriores a la recepción (excepto fines de semana/días festivos).
- Se le notificará por correo electrónico si su devolución ha sido aprobada.
- Los reembolsos aprobados se emitirán dentro de las 48 horas (excluidos los fines de semana y días festivos).
- Tenga en cuenta: Signature Product Sales LLC no es responsable por demoras causadas por bancos, emisores de tarjetas de crédito, PayPal u otros procesadores de pago externos.
Derechos legales
Nada de lo dispuesto en esta política afecta los derechos que pueda tener bajo las leyes de protección al consumidor aplicables en su estado o país. Si dichas leyes ofrecen protecciones adicionales, se aplicarán.
