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Nos politiques
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Dernière mise à jour : 18 septembre 2025
Informations générales
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Transporteurs et délais de traitement
- Nous expédions principalement via USPS et DHL .
- Les commandes reçues avant 14h00 HNE sont préparées pour expédition le jour ouvrable suivant. Les commandes reçues après 14h00 HNE sont préparées le jour ouvrable suivant.
- Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exclusion des jours fériés fédéraux.
- Des numéros de suivi sont fournis pour toutes les commandes expédiées lorsqu'ils sont disponibles.
Frais de livraison
- De nombreux produits incluent la livraison gratuite dans les 48 États contigus des États-Unis.
- Les produits non éligibles à la livraison gratuite afficheront les frais de livraison calculés au moment du paiement en fonction de l'adresse de livraison fournie.
- Les produits non éligibles à la livraison gratuite ou payante peuvent être récupérés dans notre entrepôt de Davie, FL sur rendez-vous .
Livraison locale
- Certains produits peuvent être disponibles pour une livraison locale via des services affiliés à Square tels que Uber et Postmates .
- Les frais et conditions de livraison sont fixés par ces services tiers et Signature Product Sales LLC n'est pas affilié à eux.
Expéditions de fret
- Les articles surdimensionnés ou en surpoids nécessitant une expédition de fret peuvent faire l'objet d'un devis de notre part sur demande.
- Les clients peuvent également choisir d’organiser leur propre transport de fret.
- Sauf accord contraire, les livraisons de fret se font uniquement en bordure de trottoir .
Expédition internationale (à venir)
- Une fois l'expédition internationale disponible, tous les droits de douane, taxes ou frais d'importation seront à la charge du client.
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction du dédouanement.
Responsabilité et réclamations
- Le risque de perte ou de dommage est transféré au client une fois que le transporteur accepte le colis.
- Veuillez inspecter les envois rapidement et signaler tout dommage ou article incorrect à info@signatureproductsales.com dans les 48 heures suivant la livraison .
Contact
- Des questions ? Envoyez-nous un courriel à info@signatureproductsales.com avant de passer commande.